遇到问题，
从这里开始。

账号登录与找回

普通用户统一使用 SUN 账号注册和登录，不再使用微信登录。登录只证明身份，不代表已经购买。

注册成功时请离线保存一次性恢复码。忘记密码时，可以使用账号、恢复码和新密码自行找回。修改密码、重新生成恢复码和退出其他设备，请进入统一账号管理。

文案系统与 API Key

实际套餐、价格和期限，以登录后的“升级账号”页面为准。升级后，可以在账号设置中选择模型厂商，填写自己的模型和 API Key。

SUN 使用时间与模型厂商余额分开。Key 无效、余额不足或厂商故障时，SUN 会员不会替代厂商额度。完整操作步骤可以在工作台内的帮助中心查看。

支付或交付异常

1. 不要重复付款，先保存支付时间、金额和平台交易号。
2. 确认登录的是付款时使用的同一个 SUN 账号。
3. 文案系统使用时间和小项目购买互不通用，请确认购买类型。
4. 提交问题时，不要发送密码、短信验证码或完整 API Key。